HỖ TRỢ
Liên hệ
Gửi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ tới đội ngũ Mina Home.
Cách liên hệ nhanh
Mọi việc đều dùng chung một địa chỉ:
minaplatform@gmail.com
Hỗ trợ kỹ thuật · ghép nối thiết bị · lỗi app · chính sách và dữ liệu cá nhân · xoá tài khoản · tư vấn cấu hình · hợp tác · báo chí.
Ghi rõ mục đích ở tiêu đề thư để chúng tôi chuyển tới đúng người.
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Với các yêu cầu xoá tài khoản, vui lòng đọc trang Xóa tài khoản để có hướng dẫn chi tiết.
Form liên hệ
Kênh khác
- Zalo: 0971716682 — nhắn tin nhanh, phản hồi trong giờ làm việc
- Facebook / Messenger: home.minaplatform.net
- Điện thoại: 0971716682 — trong giờ làm việc (GMT+7)
Trước khi liên hệ
Để chúng tôi giúp nhanh hơn, vui lòng kèm:
- Phiên bản app (xem ở
Tôi → Cài đặt → Về ứng dụng) - Model gateway (ví dụ: ESP32-C6 SuperMini)
- Mô tả các bước đã thử
- Ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có)